Conhecer e entender o seu cliente é uma etapa fundamental em qualquer tipo de venda, no ramo imobiliário isso não seria diferente, entretanto, em especial na construção civil, é preciso compreender os sonhos e objetivos de vida do consumidor, para ajudá-lo a adquirir o imóvel ideal para o seu perfil.
Então, confira abaixo alguns tipos de perfis de consumidores do mercado imobiliário, que foram classificados através de pesquisas do ramo para descobrir como agir com cada cliente:
1) Investidor: Esse comprador é normalmente tranquilo e calmo, pois possui residência própria e busca um novo imóvel apenas para investir, ou seja, alugar futuramente. Mas não há um único perfil de cliente investidor. Existe o tipo profissional, que não é nada emocional, é um investidor nato, mas é muito criterioso. O tipo diversificador, que busca segurança variando os segmentos. O perfil fiel, aquele que gosta de aplicar o dinheiro em imóveis e busca segurança com isso. E, o tipo investidor eventual, que não costuma investir, mas quando acumula um bom dinheiro, busca fazer investimentos.
2) Familiar: Normalmente, os compradores de imóveis buscam uma nova casa quando começam a formar uma família ou quando têm filhos. Quando o perfil familiar é formado por jovens casais é comum que necessitem de um financiamento para efetivar a compra. Já a classificação de compradores com filhos pode variar de acordo com a faixa etária de cada membro. Se for um filho jovem e estiver na faculdade, possivelmente podem estar buscando vaga extra na garagem. Se tiverem crianças, os compradores ficam preocupados com a segurança dos filhos no empreendimento. Se forem filhos adolescentes, podem procurar por características diversificadas de lazer no prédio. Ou seja, são muitos perfis dentro de um grupo familiar, por isso o vendedor precisa ficar atento aos interesses de todos os consumidores.
3) Divorciado ou Solteiro: Neste item pode ocorrer uma variação no caso de solteiros com filhos, mas a preocupação costuma ser com a praticidade do empreendimento, seja com a lavanderia ou com o serviço de condomínio. Agora, se for um comprador solteiro, é possível que valorize a localização do prédio, preze por qualidade de vida e diversão. Entretanto, de maneira geral, a capacidade de investimento desse tipo de comprador tende a ser baixa.
4) Casal na terceira idade: Esse tipo de comprador busca conforto, segurança e tranquilidade. Preferem imóveis sem muitas escadas ou residências que deem trabalho para manter, sendo a localização um ponto importante. De forma geral, a capacidade financeira varia, pois, muitas vezes, os filhos exercem algum tipo de influência, seja na escolha ou no investimento capital.
Esses são alguns dos principais perfis de consumidores do mercado imobiliário, existem outros e essas classificações não são uma regra, por isso é de suma importância que o corretor fique atento a todas as características de seu cliente, para que juntos encontrem o melhor empreendimento.
